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Nuestro envíos
¿A DONDE ENVIAMOS TU PEDIDO?
En Chakra Seeds realizamos pedidos Express (puerta a puerta) a nivel nacional (Islas Galápagos aplica tarifa diferenciada) y también envíos internacionales (el manejo de costos de este envío es diferenciado). El coste del pedido no esta incluido en el precio del producto.
¿CUANTO TIEMPO DEMORA EN LLEGAR TU PEDIDO?
Nuestro servicio entrega tu pedido entre 1-3 días laborales a nivel nacional. Con la empresa Laarcourier los pedidos se envían de lunes a viernes a las 5:30 pm y con Servientrega los pedidos realizados hasta la 1:00 pm son enviados el mismo día, y los receptados en la tarde se envían el día siguiente. Excepcionalmente, podría retrasarse el envío si no disponemos de stock de algún producto o por circunstancias ajenas a Chakra Seeds. Para solucionar este tipo de eventualidades, puede ponerse en contacto con nuestro canal de atención al cliente.
¿DONDE SE APLICA EL COSTO DE ENVÍO?
Una vez añadido el producto en tu carrito de compras y esté finalizando el pedido, selecciona el método de envió y la empresa, una vez aplicado, se sumara el costo al total de tu compra (la base de envío es de 4 USD hasta 5 kg de peso con la empresa LAARCOURIER y 6 USD hasta 4 Kg de peso con SERVIENTREGA).
¿SI NO HAY NADIE EN CASA EN EL MOMENTO DE ENTREGA DE TU PEDIDO?
En el caso de que no hubiese nadie en el domicilio en el momento de entrega, el courier realiza 3 intentos de entrega. Siempre se deben ingresar en los datos un número de teléfono, ya que antes de la entrega el courier coordinara con el cliente. Si en las 3 oportunidades no se entrega el paquete, se devuelve a la empresa y se deberán volver a cubrir los costos de reenvío.
¿COMO Y CON QUIEN ENVÍAN LOS PEDIDOS?
Chakra Seeds siempre busca ofrecerte el mejor servicio. Todos nuestros envíos a domicilio los recibirás en una caja de cartón reciclado completamente sellada, a través de la empresa Laarcourier o Servientrega. Para envíos internacionales, la empresa encargada es UPS.
OTROS CASOS
En caso presente los siguientes problemas, deberá notificarnos para poder brindar la solución correspondiente.
• Si no le brindamos su código de tracking dentro del plazo de las 24 horas hábiles.
• Si su pedido tarda más de 4 días hábiles en realizarse la entrega.
• Si su pedido no llegó a su dirección por falta de datos en la dirección o por inaccesibilidad.
